Первый зампред комитета Госдумы по транспорту Павел Федяев рассказал ТАСС, как добиться возврата средств за некачественное обучение в автошколе.
«В случае, если услуга предоставлена не полностью или с недостатками — к примеру, происходили срывы занятий либо инструктор проявил непрофессионализм, — клиент вправе потребовать соразмерного снижения стоимости либо возврата средств за неоказанную часть услуг», — заявил депутат.
По его словам, для этого необходимо направить в адрес автошколы письменную претензию с требованием о возмещении, например, за пропущенные по вине её сотрудников уроки теории или вождения.
«На ваше обращение обязаны дать ответ в десятидневный срок. При отсутствии реакции или отказе можно обратиться в Роспотребнадзор либо сразу подать иск в суд», — разъяснил парламентарий.
Федяев уточнил, что возврат денежных средств осуществляется за вычетом расходов, которые учебное заведение фактически понесло. В такой ситуации важно фиксировать нарушения, подтверждать любые договоренности письменно и сохранять чеки.
В то же время, подчеркнул он, зона ответственности автошколы ограничивается непосредственно процессом обучения. Следовательно, требовать от неё возврата денег по причине провала на экзамене в Госавтоинспекции неправомерно.
Изображение: qwen.ai
